Персонал, обученный системе и владеющий навыком активных продаж. - важнейшее конкурентное преимущество современной компании. Обучение методам активных продаж позволяет не только привлекать новых клиентов и развивать с ними долгосрочные отношения, но и выигрывать в жесткой конкурентной борьбе.

Этот курс будет полезен не только торговым представителям и специалистам, осуществляющим личные продажи, но и их менеджерам, которые отвечают за координацию их работы.

Что должен знать и уметь менеджер по продажам? Четыре составляющие успешных продаж. Цели продаж.
Система продаж. Этапы, соблюдение которых поможет привлекать и удерживать клиентов.

Содержание видеокурса
• Планирование и подготовка к продажам: базовая, содержательная, психологическая
• Контакт – этап, без которого продажа может не состояться. Как установить первичный контакт? Вербальные и невербальные составляющие первого впечатления. Внешний вид. Представление. Пространство. Голос и его составляющие.
• Выяснение потребностей клиента. Зачем выяснять потребности клиента? Почему уметь слушать еще более важно, чем умение говорить? Как и что спросить, чтобы заставить разговориться клиента? Умение слушать и задавать вопросы.
• Презентация. Выигрывает тот, чье предложение убедительнее для покупателя. Техника, которая позволит продать практически любой товар. Каким образом построить презентацию себя, компании, продукта?
• Работа с возражениями клиентов. Возможные реакции клиентов. Что такое «возражения»? Возражения истинные и ложные. Наиболее типичные возражения и примеры работы с ними.
• Приемы работы с ценой. Как продавать дорогое? Что такое ценность товара? Некоторые приемы работы с ценой.
• Основные приемы завершения сделки.


Скачать Русская школа управления. Активные личные продажи(2007 / DVDRip)